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¿Necesitas ayuda?

Consulta primero las preguntas frecuentes. Si aún necesitas ayuda, escríbenos por correo electrónico.

Cómo jugar

¿Por dónde empiezo?

Abre el tutorial desde la pantalla de inicio para conocer las reglas. En el modo presencial pueden jugar de 3 a 20 personas con un solo teléfono.

¿Puedo jugar en línea en español?

Las partidas en línea y WaoCha! solo están disponibles cuando el idioma de la aplicación es japonés. En español puedes jugar en persona.

Cuenta

¿Qué debo comprobar antes de cambiar de teléfono o reinstalar?

Comprueba qué cuenta utilizas para iniciar sesión y cómo está vinculada en la aplicación. Si no sabes cómo conservar el acceso, contáctanos antes de restablecer el teléfono antiguo o reinstalar.

Premium y compras

¿Dónde puedo ver el precio y las ventajas?

Abre el plan Premium desde la pantalla de inicio. Antes de comprar, revisa el precio, la frecuencia de cobro, cualquier prueba y la renovación automática que muestra la tienda.

Compré Premium, pero no aparecen las ventajas.

Inicia sesión en la tienda con la misma Apple Account o cuenta de Google utilizada para la compra y prueba Restaurar compras en la pantalla Premium. Si el problema continúa, contáctanos antes de volver a comprar.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Cancélala en los ajustes de suscripciones de la tienda donde la contrataste. Consulta las instrucciones de Apple o Google Play. Desinstalar la aplicación o eliminar la cuenta no cancela la suscripción.

¿Cómo solicito un reembolso?

Solicítalo a la tienda donde compraste: Apple o Google Play. La tienda decide si procede el reembolso.

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El botón abre tu aplicación de correo. Revisa el mensaje antes de enviarlo. Si no tienes una aplicación de correo configurada, escribe directamente a la dirección siguiente.

raccoon.berry@gmail.com

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Versión de la aplicación Werewolf
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No envíes contraseñas, códigos de verificación ni números de tarjeta. Elimina los datos personales innecesarios de las capturas antes de adjuntarlas.

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